Fragen, beantwortet.

Flexie ist eine All-in-One-Plattform für Ihr Unternehmen: CRM, Sales-Pipelines, Support-Tickets, Marketingkampagnen, Rechnungsstellung und Workflow-Automatisierung in einem einzigen Produkt. Gemacht für Firmen, die ein System wollen, statt sechs zusammenzustückeln.

Beides. Das CRM ist die Basis (Kontakte, Firmen, Deals, Tickets), aber die Plattform reicht weiter: Angebote, Rechnungen, Abos, Mehrkanal-Posteingang (E-Mail, SMS, WhatsApp), Berichte und ein KI-Agent, der mit Ihren Daten arbeitet.

Flexie passt zu Unternehmen, deren Abläufe nicht in ein Standardtool passen: mehrere Pipelines, echte Ausnahmen, und Abrechnung, Support und Ansprache, die alle miteinander reden müssen. Weniger passend ist es, wenn Ihre Anforderungen einfach sind und ein simples CRM von der Stange reicht, und das sagen wir auch. Lieber verweisen wir Sie auf ein schlankeres Tool, als Ihnen mehr zu verkaufen, als Sie brauchen.

Ja. Flexie hat eine integrierte Telefonie (über Twilio oder Ihr eigenes FreePBX oder Asterisk) mit Softphone, Anrufprotokollen und Aufnahmen, dazu einen gemeinsamen Posteingang für E-Mail, SMS und WhatsApp. Die Kanäle bleiben Ihre: Ihre Nummern und Anbieterkonten, Ihr Gesprächsverlauf, jede Nachricht automatisch mit dem richtigen Datensatz verknüpft.

Ja. Angebote, Bestellungen, Rechnungen und Abos liegen im selben System wie Vertrieb und Support, es muss also nichts zwischen getrennten Tools synchronisiert werden. Wiederkehrende Rechnungen und native Auto-Abrechnung laufen in der Abrechnungs-Engine der Plattform, und Zahlungen funktionieren mit Ihrem eigenen Zahlungsdienstleister, ohne Bindung an einen einzigen.

Ja, visuell, mit Verzweigungslogik, Zeitplänen und Auslösern aus Datensätzen, eingehenden Nachrichten oder externen Webhooks. Workflows übernehmen Lead-Verteilung, Follow-up-Sequenzen, Ticket-Eskalation, Verlängerungen und Datenpflege. KI-Agenten erweitern das per natürlicher Sprache.

Tiefgreifend. Eigene Entitäten, eigene Felder, eigene Pipelines, eigene Dashboards, eigene PDF-Vorlagen, eigene Formulare. Die Plattform ist für Unternehmen gebaut, deren Abläufe nicht in eine Standardform passen.

E-Mail (Gmail, Outlook, jedes IMAP/SMTP), SMS-Anbieter (Twilio, Sakari, GoIP), WhatsApp Business, Kalendersysteme und alles Weitere über Webhooks oder unsere REST API. Dazu gibt es einen MCP Server, damit KI-Tools Flexie-Daten direkt lesen und schreiben können.

Ja. Wir importieren Kontakte, Firmen, Deals und Verlauf aus CSV-Dateien oder direkt aus den großen CRM-Plattformen. Eigene Felder und Pipelines werden beim Onboarding zugeordnet. Bei komplexen Migrationen übernimmt das unser Team als Managed Service.

Mehr als chatten. Die KI-Agenten von Flexie arbeiten mit echten Werkzeugen an Ihren Daten: Datensätze lesen und aktualisieren, Nachrichten verfassen und senden, Deals verschieben, Aufgaben anlegen und Workflows auslösen. Sie tragen den Kontext Ihres Setups über Sitzungen hinweg mit, und bei allem Wesentlichen holen sie vor dem Handeln Ihre Freigabe ein. Sie setzen einen Agenten auf einen Prozess an, und er bearbeitet ihn wie ein Teammitglied, nicht wie ein angeklebter Chatbot.

Flexie ist anbieterunabhängig: Sie verbinden Ihren eigenen KI-Anbieter, wählen Ihre eigenen Modelle und zahlen direkt an diesen Anbieter. Ihr Anbieter, Ihre Modelle, Ihre Rechnung, nie die der Plattform. Keine Bindung an eine einzige KI-Firma, und Sie wechseln zu besseren Modellen, sobald sie kommen.

Ja. Über die Konfiguration per Klick hinaus bietet Flexie eine REST API und Webhooks, einen MCP Server, damit KI-Tools Ihre Daten direkt lesen und schreiben, und eine integrierte Skriptebene für Logik jenseits der Standardmasken. Dieselbe Engine treibt jeden Teil des Produkts an, sodass alles, was Sie bauen, mit allem anderen zusammenspielt.

Ihre Daten gehören Ihnen. Sie können sie jederzeit exportieren, und On-Premises behalten Sie sie vollständig auf Ihren eigenen Servern. Sollte Flexie einmal nicht mehr passen, nehmen Sie alles mit, was wir für Sie verwahren. Niemand hält Ihre Daten als Geisel.

Ja. Flexie läuft als gemanagter Cloud-Service oder auf Ihren eigenen Servern (On-Premises oder Ihre Private Cloud: AWS, GCP, Azure). On-Prem-Kunden erhalten dasselbe Produkt und dieselben Updates, mit voller Kontrolle über den Datenstandort.

Verschlüsselt im Ruhezustand und bei der Übertragung, rollenbasierte Rechte bis auf Feldebene, lückenlose Änderungsprotokolle und optional passwortloses Login per Magic Link. On-Prem-Installationen halten die Daten innerhalb Ihres Perimeters.

Eine Plattform, ein Angebot: Sie erhalten jedes Modul für Ihr ganzes Team, ohne Gebühren pro Nutzer und ohne Funktionen, die hinter einem höheren Tarif liegen. Zum Start gehört eine einmalige Implementierung, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen und einmalig berechnet, und wir nennen einen fairen Preis nach einer kurzen Beratung, statt einen Listenpreis auszuschreiben, der für die meisten falsch ist. Die Preisseite erklärt das ganze Modell. Das Plattform-Abo läuft danach fortlaufend weiter.

Das hängt davon ab, wie stark wir auf Ihr Unternehmen zuschneiden. Die Plattform kommt mit einsatzbereiten Modulen für Vertrieb, Support, Abrechnung und Marketing, und die einmalige Implementierung richtet Felder, Pipelines und Workflows so ein, wie Sie tatsächlich arbeiten. Einfache Setups gehen schnell; komplexere Unternehmen brauchen etwas länger, und das stecken wir vorab gemeinsam ab.

Ja, von echten Menschen, und für alle inklusive. Es gibt keine Support-Stufen zu erklimmen und kein Extra-Entgelt, um einen Menschen zu erreichen. Onboarding-Hilfe gehört zum Start, und danach bleiben wir erreichbar.

Ja. Es gibt einen Live-Demo-Arbeitsbereich, den Sie sofort öffnen können, ohne Anmeldung und ohne Kreditkarte, sodass Sie das ganze Produkt erkunden, bevor Sie überhaupt mit uns sprechen. Wenn Sie so weit sind, gibt es in einer kostenlosen Beratung ein klares Angebot.